Políticas de Cambio y Devolución

Si hubo algún problema con tu pedido quedate tranquila/o que estamos acá para ayudarte de la mejor manera posible. 

En caso de querer realizar algún cambio podes escribirnos por mail, instagram o whatsapp contándonos la situación y apenas podamos vamos a estar respondiendote.

POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

PRODUCTOS EN STOCK (COMPRADOS POR TIENDA)

CAMBIOS

Los productos tiene cambio dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra. Se tomará en cuenta el monto que fue abonado al momento de la compra. Podes realizar el cambio en nuestro showroom.

Los costos de envío corren a cuenta de cada cliente (primer envío-devolución-segundo envío). El producto debe en su bolsa original y en perfectas condiciones, sin uso ni manchas u olores que afecten al mismo.

DEVOLUCIONES

Pese a nuestro exhaustivo control de calidad, puede que algunos productos presenten un defecto o falla. Si encontrás una, comunícate con nosotras dentro de las 72hs de haber recibido tu pedido para que podemos ayudarte a resolverlo.

En caso de que algunos de los productos presente una falla, daño, rotura o descosido contactate con nosotras para que podamos resolver tu reclamo.

En este caso el envió correrá por nuestra cuenta.

Dentro de los 10 días (de corrido) hecha la orden se aceptan devoluciones con reintegro de dinero. Las misma tiene que estar devuelta en las mismas condiciones que fue entregado (packaging origianal, esto incluye etiquetas, stickers, bolsas, etc) y SIN USO. En este caso el envio correa por parte del comprador

Al igual que en los cambios, podes realizar la devolución en nuestro showroom.

PRODUCTOS A MEDIDA

MANA SELECTION garantiza por 3 meses a partir de la fecha de entrega, el funcionamiento de este producto contra cualquier defecto en la confección (costuras, deslizadores y cierres) o instalación. Nuestra garantía incluye la reparación de fundas y cortinas o reposición de insumos, sin cargo alguno para el cliente, incluyendo mano de obra.

MANA SELECTION se compromete a entregar el producto en un lapso no mayor de 30 días contados a partir de la fecha de recepción del mismo en nuestros talleres de servicio. 

ESTA GARANTIA NO SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES

1. Cuando su uso y cuidado no haya sido el adecuado, ni siguiendo las recomendaciones de la empresa.
2. Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, dañado por algún líquido o sustancia corrosiva, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.
3. Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas ajenas a la empresa.
4. Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de los productos debido al uso.